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El Ocuparse De Vueltas Y De Fraude Del Pago De Tarjeta De Crédito Que lucha

Algunos clientes pudieron comenzar a salivating como aprenden sobre el envío libre; no significa que es el acercamiento derecho para su negocio. Si su producto es pequeño con un coste del envío solamente de algunos dólares, el envío libre puede ser fácil de justificar. Un almacén en línea de la joyería, vendiendo artículos del alto-boleto puede justificar fácilmente el envío libre. Una librería en línea, por otra parte, vendiendo los libros en un precio medio de la lata $19.95 inverosímil justifica el envío libre.

El envío libre es más de un arte que ciencia. Uno del envío libre del amor de los consumidores de las razones es que se asemeja a su experiencia fuera de línea de las compras. Cuando compran en un almacén los no cargan para un honorario del envío, y pueden contar con el mismo en línea. Es algo que usted tiene que probar en sus propios clientes. Intente ofrecer el envío libre, pero constrúyalo en el precio. Usted debe también intentar ofrecer descuentos en vez del envío libre, y ve cómo responden sus clientes.

El fondo es que no hay una cosa tal como libremente enviando. Alguien va a pagar él una forma o la otra. Usted puede decidir construir las cargas del envío en sus precios, o usted puede ofrecer el envío libre sobre cierta cantidad del dólar. El concepto del envío libre es un asunto que todos los negocios del e-comercio tienen que hacer frente. Con la prueba y la consideración cuidadosas, usted puede determinarse si el envío libre es la mejor opción para su negocio.

Desafortunadamente, las vueltas y los reembolsos son parte del negocio en línea también. La llave es tener una política clara fijada en su Web site. No la oculte de sus clientes. Cuanto más visible es, más fácil es para que sus clientes entiendan sus políticas. Anime a sus clientes que lean su política de vuelta.

El aspecto más importante de ocuparse de vueltas es a no tomarlas personalmente. Es justo una parte del negocio. Los clientes descontentos, si están manejados a la derecha, pueden hacer sus mejores clientes. Para crear un sistema rápido y eficiente, anímele a los clientes que le entre en contacto con con E-mail. Explique a sus clientes que la manipulación de vueltas con su Web site simplifica el proceso.

Simplifique el proceso de vuelta. Si usted crea un proceso de vuelta que sea complejo, lento, o incómodo usted enajenará a cliente ya insatisfecho. Una transacción de vuelta agradable construye confianza. Usted puede perder la venta original, pero usted puede ser que gane a cliente leal.

El fraude del pago es una edición más significativa para los comerciantes en línea que para los negocios del ladrillo-y-mortero para, desemejante de una venta cara a cara, una transacción en línea no requiere una firma o una impresión de la tarjeta de crédito. "es un problema damnable para los comerciantes de la tela," dijo David Robertson, editor del informe de Nilson. La publicación comercial calcula el índice del fraude de la tarjeta de crédito para ser 18 centavos a 24 centavos por $100 de las ventas del e-comercio - tres a cuatro veces más arriba que el índice total del fraude del pago. Como negocio en línea, usted puede tomar varias medidas para reducir la cantidad de fraude del pago.

1. Solamente órdenes de la nave a la dirección de la facturación.

2. No acepte las órdenes internacionales. Puesto que la verificación de la dirección no está disponible para las tarjetas de crédito internacionales, usted no puede verificar si la dirección del envío y de la facturación es igual.

3. Requiera la firma para todas las órdenes, y fíjela claramente durante el cheque fuera del proceso.

4. Requiera (el número CVV del valor de la verificación de la tarjeta). El número CVV es 3 o de 4 dígitos números impresos en el frente (Amex) de la tira de la tarjeta o de la firma (VISA, Mastercard).

5. Utilice el servicio de proceso de crédito de la verificación en tiempo real de la tarjeta

6. Compruebe el IP address del comprador. Si el IP address está fuera de los E.E.U.U., rechace la orden.

7. No envíe a las direcciones de la caja del PO

8. Para las órdenes inusualmente grandes, llame a cliente para confirmar la orden. Cerciórese de que usted pueda alcanzar al cliente. Deje un mensaje si usted tiene que, solamente la charla a una persona viva antes de enviar la orden.

9. No acepte las direcciones del E-mail de abastecedores libres del E-mail tales como hotmail, yahoo, etc.