El Niño Muere Después de que 911 La Llamada VoIP Excesivo
la Dieciocho-mes-vieja suerte de Elijah murió después de que enviaran su familia llamada el excedente 911 un teléfono de VoIP y la ambulancia a su hogar anterior en Ontario en vez de su hogar actual en Calgary.
Llevó a dos ambulancias 40 minutos para conseguirle gracias a una ambulancia que era enviada la ciudad incorrecta. La muerte trágica de la suerte de 18-month-old Elijah demuestra las diferencias críticas entre los 911 servicios de tierra-li'neas tradicionales y las compañías del teléfono que ahora utilizan voz sobre tecnología del Internet.
La suerte de Elijah entró señal de socorro médica y su familia hizo una llamada de emergencia para una ambulancia. No obstante los gracias al servicio nómada de VOIP ellos utilizaban los servicios de emergencia fueron demostrados la información incorrecta de la dirección y enviaron una ambulancia en Mississauga, Ontario, más que millas lejos.
Comwave dice que la tecnología del teléfono del Internet es transportable tan allí no es ninguna dirección física unida a los números.
El trabajo de Cellphones mejor que conexiones "nómadas" -- como ésos usados por los abastecedores Comwave y Vonage del teléfono de VoIP -- porque los respondedores de la emergencia consiguen un número de teléfono y una localización de la torre más cercana del cellphone, pero es todavía limitado que ramifican los landlines, dijeron a Terry Owen, director de los servicios de la tecnología con la ciudad de los servicios de comunidad de Edmonton.
La tarjeta del devon, encargado de rama de los servicios operacionales para la ciudad de Edmonton, dicha 911 realzados -- los sistemas fijos directos disponibles de VoIP, como ésos ofrecidos por Shaw le pone a través a un centro de comunicación de la emergencia en la misma ciudad que la llamada, y proporciona automáticamente la dirección y el número de teléfono si se desconecta la llamada o el llamador no puede hablar.
Después de esperar una mitad de la hora la ambulancia que los padres sonaron otra vez de un landline y una ambulancia llegó seis minutos más adelante, aunque el bebé era muertos pronunciados sobre alcanzar el hospital de Alberta Childrens.
La cabina de Nikki de la portavoz de los servicios del rescate del fuego no era segura si retrasa han sucedido en Edmonton debido a VoIP. "pueble la necesidad de hacer muchos de preguntas," cabina explicada.
En un lanzamiento de prensa, card dicho él está hasta el consumidor para investigar cómo tener acceso a 911 con los teléfonos de VoIP.
"usted no desea descubrir sobre esas limitaciones durante una emergencia. Los consumidores necesitan hacer preguntas así que tienen una comprensión completa de su servicio, "tarjeta dicha.
Los landlines fijos y los servicios de VOIP encaminan automáticamente una llamada de emergencia al centro más cercano de la llamada. Los servicios nómadas de VOIP sin embargo no dan siempre la información correcta y por eso, como en este caso, la llamada se puede encaminar al centro incorrecto de la llamada y el operador de la emergencia puede ser dado la información incorrecta de la dirección. Esta es la razón por la cual muchos servicios de VOIP, tales como Skype, dan específicamente la negación que no deben ser utilizados para las llamadas de emergencia.
Paul Godin, portavoz para la Radio-televisio'n canadiense y telecomunicaciones Comisión, dijo que el CRTC está trabajando en realzar el servicio. El CRTC gobernó en 2005 que los abastecedores del teléfono deben informar a clientes limitaciones anualmente.
Comwave que Allison representativo George dijo eso que seguía el incidente en Calgary, la compañía ahora informará a clientes limitaciones con 911 dos veces un año por E-mail, en vez de apenas anualmente.
Las autoridades canadienses ahora están mirando maneras mejores de ocuparse de servicios nómadas de VOIP junto a hacer a consumidores más enterados de las limitaciones del servicio en un contexto de la emergencia.
Según el Web site de Vonage, la necesidad de clientes de activar 911, y algunos clientes no pueden conseguir incluso servicio básico.
¿"usted no desea entrar donde hace la mentira de la avería? Es tan trágica justo.' George dijo de Toronto.
"es más si usted es un suscriptor de VoIP, entiende por favor cómo diferencia este servicio y porqué.
Los clientes dichos George de Comwave no tienen la opción de 911 realzados, y piden los clientes confirmar la localización cuando en el teléfono con personal de servicios de emergencia. Los teléfonos dichos George de Comwave no se girarán hasta que los clientes reconocen limitaciones con 911.
El teléfono estándar del wireline todavía ofrece el servicio más confiable donde los operadores del envío de la emergencia tienen su nombre y lo tratan inmediatamente incluso si usted no puede hablar o conseguir desconectado.
"qué deseamos la gente a hacer debe cerciorarse de que ella tiene una comprensión buena, clara del servicio telefónico que ella suscribe a y de lo que esa tienen gusto las miradas y cómo ésa puede conectar con 911," dijo Brochu.
Todas las compañías del teléfono en Canadá son reguladas por la Radio-televisio'n y la Comisión canadienses de las telecomunicaciones.
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