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Extremidades De la Tapa 10 Para escribir Garantías De gran alcance

Asumámosle tienen un producto o un servicio brillante, y usted desea hacerle un absoluto ningún brainer para que la gente lo compre. ¿Qué puede usted hacer? Una de las mejores cosas que usted puede hacer es quitar todo el riesgo para el comprador y dar una garantía.

Pueble actualmente se preocupan de la rasgadura apagado y desean un cierto reaseguro que usted no haga eso a ellas. Ofreciéndole a una garantía tranquilícelos que de sus buenas intenciones y en hacer así pues, usted reducirá su resistencia que compra sus mercancías o servicios.

Todos los negocios pueden ofrecer garantías voluntarias además de ésas no requeridas por la ley ninguna materia si están vendiendo mercancías o servicios. Usted necesidad justa de ser un pedacito creativo. Usted puede ofrecer:

* Garantías de la parte posteriora del dinero - para donde usted consolida el precio de compra cualquier razón

* Garantías del tiempo - donde usted garantiza a persona para estar en hora o un trabajo de ser terminado el tiempo

* Garantía de la satisfacción - donde usted garantiza que la gente será feliz con su producto

* Garantía de los resultados - donde usted garantiza que un resultado particular será obtenido (e.g.: pagine 1 en Google para el 50% de sus palabras claves en el plazo de 12 meses)

* Garantía del producto - donde usted garantiza las calidades particulares de un producto (e.g.: no entrará difícilmente en el tubo)

* Garantía del precio - donde usted garantiza un punto particular del precio (usado a menudo si alguien ve el mismo producto a otra parte anunciación en un precio bajo)

* Garantías del servicio - donde usted garantiza un estándar particular del servicio

Aquí están mis 10 extremidades superiores para las garantías:

1. ¡Más largo es el mejor! En mayores partes del mundo, dan derecho la gente a un reembolso en el plazo de 30 días de la compra. La cosa fascinadora es que más larga es la garantía menos probable es que alguien la volverá. Si usted da solamente una garantía de 30 días que usted pone urgencia en la persona para utilizar it/test él y después para conseguir de nuevo a usted si él es infeliz, usted está accionando vueltas crecientes. Prolongando el período de la garantía usted reducirá asombrosamente su tarifa de vuelta. Más larga es la garantía = más fuerte es la garantía.

2. Vaya más allá de la norma para su industria. ¿Recuerde que cuando los coches usados para tener una garantía de 12 meses y entonces una compañía ofrecieron repentinamente una garantía de 3 años - lo que sucedió a sus ventas? Vaya más allá de la norma en su industria para su garantía y pruebe los resultados.

3. Dé la parte posteriora del 100%. Si usted va a dar una garantía entonces dé cada centavo de nuevo al consumidor. No sostenga los honorarios detrás de dirección u otros honorarios y cargas. ¡Dé la porción detrás! Usted terminará para arriba con clientes más felices y menos vueltas.

4. Tome hacia fuera la impresión fina. Si usted ofrece garantías condicionales usted creará mala sangre con sus clientes. Tome hacia fuera todo el "conforme a" y "si usted dice a persona a la hora tipo del acontecimiento" de palabras. Es el mejor ofrecer una garantía incondicional para la mayoría de la energía y sí ese los medios si no tienen gusto del color de su camisa que pueden pedir un reembolso.

5. Tome hacia fuera el bombo. En el pasado pocos años alguna gente ha estado ofreciendo "triple a su parte posteriora del dinero", "$100 para tipo de su apuro" de garantías. La gente lo ve para el bombo que ella es y buey lejos de ella, particularmente en la cultura australiana. Si es su producto es tan bueno como usted dice él, una garantía recta de la parte posteriora del dinero es bastante.

6. Hacen que usted cringe. Las mejores garantías harán que usted siente un leve cringe en su estómago como dueño del negocio. Usted puede sentirse que preocupado habrá hordes de la gente que se alinea para conseguir su dinero detrás. La verdad es usted conseguirá algunas vueltas, pero la buena voluntad que usted generará es priceless. Si su garantía no hace que usted levemente cringe usted necesitar estirarla.

7. Foco en los positivos. Escriba su garantía en una manera positiva "si usted no es overjoyed con nuestro producto de XYZ por ninguna razón la vuelve simplemente para un reembolso completo".

8. Acto rápidamente. Si usted consigue una petición del reembolso, después usted necesita la acción él en el plazo de 24 horas si es posible. Cuanto más de largo usted retrasa, más infeliz la persona llegará a ser y mayor es el problema que usted están creando para su negocio.

9. No lo tome personalmente. Trate todas las peticiones del reembolso como simplemente regeneración la cual usted necesite escuchar más bien que un ataque personal y trate la persona que hace la petición como cliente valorado más bien que un problema. No tomándolele personalmente tenga la oportunidad de construir relaciones más bien que rómpalas abajo.

10. Honre sus comisiones. Con todas las garantías voluntarias usted necesita honrar sus términos y condiciones. Indicando una garantía voluntaria usted ha creado un contrato con la persona y usted podría ser para arriba para las penas si usted no honra sus comisiones.

Si usted desea aprender más sobre sus obligaciones legales para las garantías y los reembolsos en Australia visite el Web site de ACCC.

Sobre el autor

El acantilado de Ingrid es un consultor del copywriter independiente y de los recursos humanos a las pequeñas empresas con su armonía del corazón del negocio. Ingrid escribe un boletín de noticias de la pequeña empresa y un blog semanales libres de las ideas de la pequeña empresa para las pequeñas empresas.www.heartharmony.com.au