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Cómo Los Positivos Falsos Del Filtro Del Spam Dañan Su Negocio

A menos que usted viva en una cueva -- y una sin una computadora en eso -- usted es muy familiar con el waster enorme del tiempo que el tamizar a través de las montañas del Spam del email puede ser. Y mientras que el Spam es una molestia enorme para los empleados y los usuarios del extremo por todas partes, los costes verdaderos para los negocios son en tiempo y el dinero y ellos están aumentando cada día. Pues se levantan los costes, gente (en los sMEs en detalle) es desesperado para que las maneras traten de él con eficacia.

Se estima que 100 mil millones email del Spam vuelan hacia adelante y hacia atrás, dirtying encima del Internet cada día. Los muchos de estos email terminan para arriba encendido en cajas del email del negocio, y fuerzan a los empleados pasar sus mañanas que tamizan a través de pilas montañosas del Spam. Cuál es tiempo él está pasando el trabajo.

El bueno, el malo, y el feo de los filtros del Spam

La instalación de los filtros contra-Spam es realmente la única manera eficaz de tratar del Spam cotidiano dentro de una compañía. Estos filtros funcionan para separar el trigo del desperdicio, así que para hablar, permitiendo los buenos email a través y sacudiendo la chatarra en la basura. Hacen esto combinando varios diversos tipos de tecnología y poniéndose al día casi constantemente. Y mientras que los filtros del Spam de la calidad más alta proporcionan la relevación, tamizando fuera del cerca de 98% del Spam de una compañía, siguen siendo imperfectos.

¿Por qué? Desafortunadamente, los filtros del Spam tienen de vez en cuando decir del apuro cuál es trigo y cuál es desperdicio (estirar una metáfora ya-cansada), y sacuden algunos email importantes hacia fuera junto con la chatarra. Y mientras que no ocurren eso a menudo, la ' lata de los positivos falsos todavía se convierte en un problema para los dueños del negocio.

Una solución al problema del positivo falso está ajustando la sensibilidad de los filtros del Spam de la compañía. La manera que ésta trabaja es simple: cuanto más alta es la sensibilidad, se coge más el Spam. Pero cuanto más alta es la sensibilidad, más válidos los email serán tomados hacia fuera con la basura. El aumento de la sensibilidad de los filtros del Spam puede costar a compañías un heck mucho más del dinero que los clientes de demasiado Spam después de todo, no tienen gusto de él cuando van sus email no hecho caso.

El coste directo e indirecto de los filtros Contra-Spam

Incluso un poco email faltado puede conseguir a una compañía en agua profunda. Una compañía de la ley basada fuera de Colorado, por ejemplo, faltó un email que contenía una cierta información importante sobre una fecha de la corte y terminó encima de faltar un día importante en corte. ¿El coste? Fueron requeridos para pagar todos los honorarios los consejos de oposición.

¿Cómo esto sucedió? Para combatir el Spam, de la compañía departamento había dado vuelta encima de la sensibilidad de sus filtros del email. Al parecer, el districto de Estados Unidos sonaba bastante spammy a estos filtros hiperactivos estupendos, y costó a esto millares de la compañía de dólares en honorarios. Ouch.

Mientras que éste es un ejemplo agradable y obvio de cómo los positivos falsos pueden perder un dinero de la compañía, en la mayoría de los casos no está simplemente ése preciso. La mayoría de las pérdidas monetarias no son directas; vienen de una pérdida de negocio y de credibilidad. Cuando un email de un cliente es engullido para arriba por el filtro del Spam y baja un reparto del negocio grande a través porque el cliente se siente no hecho caso, toma muchos de trabajo y de relaciones públicas de conseguir a ese cliente detrás. Y nunca sucede a veces.

Además directamente de perder un dinero de la compañía, los positivos falsos pueden afectar productividad apenas tanto como una sobrecarga de la lata del Spam. Si utilizan a los empleados a ver muchos de sus email importantes consiguen junked, tendrán que pasar tiempo valioso que tamizan a través de su carpeta del Spam para los email genuinos. ¿Cuánto puede ese coste? Más que usted pensarían. Según la investigación de Ferris, la recuperación de un email genuino de una carpeta del Spam cuesta un promedio de $3.50 del tiempo de ese empleado. Especialmente si usted no experimenta muchos positivos falsos, no puede parecerse como mucho sino que en una compañía de 500 personas que tengan que pescar fuera de dos email de su carpeta del Spam al mes, agrega hasta $42.000. ¿ese sonido como un costo itty-itty-bitty a usted?

No a la mayoría de los otros dueños del negocio, cualquiera. Y para reducir el número de positivos falsos -- y la cantidad de negocio perdida -- muchos negocios no utilizan ninguna filtros contra-Spam en todos. Y mientras que es duro juzgarlos para que el deseo prevenga una pérdida de negocio, el ir sin un filtro del Spam los abre hasta todas las clases de problemas. Tomar el cuidado del Spam es demasiado importante justo.

Lograr una equilibrio razonable

¿Pero cómo usted trata del Spam y reduce positivos falsos en el mismo tiempo? El mejor método es poner todo el correo a un lado marcado como Spam en una carpeta especial de modo que los usuarios tengan acceso a él, y puede comprobarlo a menudo. Mientras que esto puede parecerse desperdiciador de tiempo, con el buen software contra-Spam realmente no tiene que estar. Cuanto mejor el software es en el reconocimiento del Spam obvio, poco los email terminará para arriba en la carpeta de la chatarra.

Como los filtros del Spam mejoran, haga tan los spammers. Debido a esto, los filtros del Spam probablemente nunca serán el 100% eficaz -- los que suprimirán cada pedazo de Spam suprimirán generalmente algunos email importantes junto con él. Y los que dejan toda la materia importante sin embargo también dejado en un poco chatarra. Pero usando un bueno, contra bien-configurado el software del Spam e integrarla con su servidor del email pueden realmente reducir la cantidad de Spam que termine a usuarios reciba, tan bien como el índice de positivos falsos que usted experimenta.

Sobre el autor

El JES Darmanin funciona en el software de GFI: una compañía que desarrolla conducir contra el filtro del Spam para el intercambio y otros servidores del correo. Más información sobre GFI MailEssentials - la solución principal del antispam del servidor en http://www.gfi.com/mes