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Cabina Del Arte: Dando A Sus Clientes Starbucks Tenga gusto De las Recompensas

El otro día me complací en un emparedado de Starbucks. Tienen uno llamado la amoladora italiana y debe morir por. Por completo de carnes, de queso y de todas las clases de pimientas. ¡Apenas qué el doctor pidió!

Como de costumbre birlaron mi tarjeta y me preguntaron si quisiera mi emparedado calentado, a el cual contesté "sí". Después de la calefacción él, lo colocaron suavemente en un bolso blanco robusto, rodado le encima de agradable y de apretado, y puesto una etiqueta engomada en ella para guardarla esa manera. Entonces me dieron el emparedado con una sonrisa graciosa, y dicho esperaban que tenía un día agradable.

Tratar a clientes con esta clase de experiencia de recompensa es una de las razones grandes por las que Starbucks ahora es un nombre de la casa. La gente por todo el mundo está haciendo viajes al gigante del café como parte de su rutina diaria.

"De Vender El Café A Hacer Tarjetas De la Visa De Starbucks"

Usted está pensando quizá a se, "usted debe bromear. Toda lo que usted lo hizo era compra al emparedado." Pero apenas piense cómo Starbucks acertado ha estado en dar vuelta a este tipo de servicio de cliente en efectivo. Después de todo, están vendiendo el café y los pasteles para la mayor parte. ¿Buñuelos de Dunkin los ' ahora han estado haciendo eso por un rato?

Pero Starbucks ha hecho lo tan bien, ése ahora que usted puede conseguir tarjetas del regalo, las tazas, las camisetas y todas las clases de cosas con el nombre de Starbucks en él. Y vende.

Usted puede incluso conseguir una tarjeta de crédito de Starbucks. Bastante asombroso que usted puede hacer todo el eso vendiendo el café. ¡No es América grande?!

Para cierto su éxito no es justa su interacción del cliente. Los cafés de la atmósfera y del diseñador son partes importantes de la experiencia. Pero, el cliente de gran alcance uno en uno es a debe si desean guardar el hacer de esos viajes al banco.

Pero usted no tiene que ser un gigante del café para ofrecer ese tipo de tacto personal. Usted puede hacer la misma cosa, y tiene amor de la gente usted para él. Ella apreciará verdad su consideración de ella. Ella se sentirá como usted le ha dado las recompensas por estar allí, y desearán volverse.

¿Así pues, cómo puede usted dar a sus clientes recompensas como Starbucks? Hay varias lecciones que se pueden espigar de mi experiencia en Starbucks, pero aquí es uno de los biggies.

Déles Su Atención

¿Cuánto usted aprecia a alguien que le da su atención sin repartir? Exactamente. Sus clientes sienten la misma manera. Darles su atención enfocada les da el sentido que usted cuida sobre ellos. Haciendo que la gente se siente que la manera paga dividendos enormes.

Si se sienten como usted tienen prisa y quisieran que se fueran, después ellos voluntad, y ellos toman su efectivo con ellos. No para qué usted está tirando.

No puedo creer cuántas veces he ido a las demostraciones comerciales o las ferias y gente vista que se sentaban en su cabina que leía un libro o que veía la TV. ¿Usted piensa que está demostrando que los clientes que usted cuida y están alegre vinieron? No apenas.

Está siendo siendo distraído cuando vienen los clientes cerca una de las maneras más rápidas de matar a una venta. ¿Usted siempre ha estado hablando con alguien y se distraen constantemente con algo más? Usted consigue inmediatamente el sentido que realmente no estén escuchando usted y usted los está incomodando. Muy está frustrando.

Usted necesita ser listo contratar a clientes. Usted necesita demostrarlos usted quisiera que pararan en su cabina. Usted los desea a camina sensación ausente como era una experiencia de recompensa haber pasado algo de su tiempo con usted.

Cuando los clientes tienen ese sentido de la recompensa, serán más que felices pasar el dinero en su cabina. Tendrán el sentido que usted es genuino, y desearán verle tener éxito. La gente goza el ayudar alguien que ella se siente es genuina.

Tome tan la época de obrar recíprocamente con, y goce de la gente. Usted encontrará, de muchas maneras, la experiencia es justo como recompensando por usted.