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¿Cuánto es el cálculo del coste del conflicto su organización?

¿Por qué un supervisor confiable comienza a llamar en enfermo, cuando usted sabe que no son realmente enfermos, momentos antes que un proyecto importante es debido para la terminación? ¿Por qué está un líder de equipo valioso siempre en un maÌn humor, encajándose a presión en sus colegas, viniendo adentro tarde, y yéndose temprano - de pronto y por ninguna razón en absoluto? Porqué hágale para encontrarse el tomar de decisiones solamente para guardar la paz - para guardar de trastornar a los empleados compañeros que parecen siempre “tener un maÌn día?”

¿Si sus empleados eran la gente adecuada cuando usted los contrató y si eran individuos motivados productivos antes, por qué no ahora - qué sucedió?

Cuando productividad de los empleados, moral, y caída de la motivación - por ninguna razón en absoluto, no está por ninguna razón en absoluto. El primer paso hacia librar su organización del beneficio que drena comportamiento es reconocerlo para cuáles es.

¿Podía ser conflicto del lugar de trabajo? Ése correcto, conflicto. No el cerrarse de golpe de la puerta, gritando, confrontaciones de la palpitación del escritorio. Ésos se tratan más fácilmente puesto que las ediciones están hacia fuera en el abierto.

Estoy hablando del conflicto ocultado de las ediciones que se consideran demasiado insignificantes mencionar, así que se acumulan hasta que no haya torneado detrás. Conflicto invisible de tiranizar y de la intimidación reservados. El conflicto transparente entre la gente que actúa agradable hacia una otra y entonces sabotea el trabajo de cada uno.

Mientras los problemas que resultan de estas malas relaciones se consideren al azar y no algo que pueden ser medidos y ser manejados con éxito - continuarán probablemente, cíclico, por siempre.

Una vez que el comportamiento se identifica como conflicto y su coste financiero a la organización calculada - el paso siguiente es integrar las estrategias que han sido acertadas para bien durante dos décadas en conflicto de resolución entre los individuos que están en relaciones interdependientes de largo plazo el uno con el otro.

“La gran mayoría” el 99.999 por ciento o más de los conflictos interpersonales que ocurren en el lugar de trabajo -- será tratado en del lugar de trabajo, para mejor o peor. No van a ser referidos un experto de la mediación y no necesitan ser,” explican a Daniel Dana, Ph.D., consultor de la mediación y director del International del instituto de entrenamiento de la mediación. “Estos conflictos se pueden también llevar a la tabla de cena cuando implican a miembros de familia en una familia o un negocio de propiedad privada, desafortunadamente afectando a cada aspecto de las vidas de la gente.”

Cuando dos o más personas comparten la responsabilidad de una decisión, el conflicto entre ellas las decisiones de las causas basó en su competencia de la energía, no de su juicio objetivo de cuál es el mejor para el negocio.

¿Cuándo un empleado “olvida” trabar la oficina durante un fin de semana largo, deja “accidentalmente” su ordenador portátil de la compañía en la cafetería en un acontecimiento de la industria, o “no significó” dejar fuentes de oficina funcionaron hacia fuera o la carretilla elevadora del engranaje en el embarcadero - es porque son maÌn empleado o con por lo menos una mala relación con un compañero de trabajo?

El ausentismo se asocia a la tensión de trabajo, particularmente la tensión de conflicto crónico con los compañeros de trabajo. Honesto; ¿usted ha tardado nunca un “día enfermo” cuándo usted no era realmente enfermo? Usted acaba de pensar quizá que usted necesitó una “rotura de la salud mental” de la rutina diaria de tratar de un jefe de manejo micro o de un compañero de trabajo molesto.

El conflicto es claramente un contribuidor, junto con otros factores, que causan enfermedades y lesiones, resultando se pierde tiempo de trabajo y se cuesta el dinero de la compañía. Los empleados que no están en el trabajo costaron su organización de más maneras que su pérdida de productividad. Hay también el coste de los comp de los trabajadores y de los premios del seguro médico para nombrar apenas dos otros costes de su ausencia.

¿Le tienen tenido que nunca para reestructurar el flujo de trabajo de un departamento o de uno de sus encargados - para reducir las interacciones entre cierta gente? Cuando los empleados no pueden trabajar juntos armonioso y los procesos o los procedimientos se reestructuran para evitar o tentativa de difundir la “edición de la gente” - usted está en su manera a secundario-optimizar su organización entera.

La reestructuración u otras soluciones transitorias puede (temporalmente por lo menos) reduce conflicto pero disminuye las oportunidades para la colaboración y la polinización cruzada de ideas. Y las decisiones tomadas bajo circunstancias donde está presente el conflicto nunca son tan buenas como cuando la gente trabaja junta hacia destinaciones convenidas en.

¿Están perdiendo cuánto hora, la suya y a sus compañeros de trabajo debido a conflicto? Y el tiempo iguala siempre el dinero, ganado o perdido.

Es una experiencia de la abertura del ojo la primera vez que usted pone los costes reales en el papel.

Usando un coste de la calculadora del conflicto, cree una conjetura educada del fondo costes a su organización, de un conflicto que usted es familiar con. ¡Después multiplique la estimación por el número conservador de tales conflictos en un año y prepárese para un choque!

Sobre el autor

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