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Examine a sus clientes: Prueba de la recesión su negocio en línea

Linado se niegue que con el estado de la economía muchos pequeños propietarios de negocio en línea se están preocupando encima independientemente de si podrán soportar esta tormenta económica y mantener su negocio flotando los meses y los años que vienen.

Con los consumidores haciendo no sólo más tacaños pero también comercialmente enterado ha debido más difícilmente utilizar las mismas viejas táctica vendedoras. Como un su en línea del propietario de negocio llegado a ser aún más importante permanecer encima de consumidor tiende y exige.

Ahora con la economía que está en la forma su adentro, su crucial que sus clientes anticipados sienten que usted sabe, y están dispuestos a cubrir sus necesidades. Dando a sus clientes qué los quieren sea exactamente más probable verle como el ir al Web site y parte con su efectivo laborioso.

La meta es construir confianza así que continuarán utilizando sus servicios una y otra vez, o recomiéndele a otros. Ésta es la única manera que su negocio tiene cualquier ocasión de sobrevivir este estado económico.

Antes de que usted pueda incluso considerar proporcionar los productos derechos en el precio correcto usted tiene que descubrir lo que esperan sus clientes de usted. Por años las compañías han estado haciendo esto con el uso de examinar a sus clientes con encuestas entre los consumidores. Con el advenimiento del Internet ha llegado a ser incluso más fácil apuntar los grupos de personas y conseguir su entrar, las obsevaciones y los grados en su producto, servicio y funcionamiento de negocio en línea total.

Ofreciendo un incentivo de una cierta clase usted puede tentar a sus visitantes para tardar algunos minutos para proveer de usted las respuestas que usted necesita construir un negocio en línea más fuerte. Usted puede ofrecer un ebook libre que sus visitantes puedan transferir después de que terminen el examen o aún un vídeo transferible.

Para que los visitantes tarden la época de proveer le respuestas honestas de ellos tienen que sentir que pueden confiarle en. Así, su importante indicar claramente al principio del examen que cualquie información personal que usted reciba no será compartido con otros. Su también agradable para dejarlos saber los le están ayudando a mejorar los sirven. Los consumidores gozan el saber de que son jugadores de papel en el desarrollo de negocios en línea.

Guarde el examen a no más de 20 minutos. Después que los tomadores del examen tienden a conseguir ansiosos y molestados; por lo tanto pueden leer las preguntas cuidadosamente y no proporcionar la información inexacta.

Si el examen se ocupa de datos (numéricos) cuantitativos usted quiere estar seguro que usted utiliza la misma escala de alimentación a través del examen. Si usted comenzó con 1-10, no cambie a 1-7 en alguna parte en el examen. Usted también quiere a la avería cada edición en solos conceptos coherentes, concretos. No pida que el visitante clasifique la velocidad de la comprobación y la entrega en la misma pregunta, la rompe abajo así que cada artículo consigue su propio grado.

Al ocuparse (texto, no numéricos) de un intento cualitativo del examen para animar al usuario a proporcionar respuestas más detalladas. El apuro con simplemente usando preguntas con respuesta obligatoria del sí o de no es usted no conseguirá suficientes datos para mejorar su negocio en línea con. En vez de pedir, “le hizo tiene gusto del producto?” Intente “qué le hizo tiene gusto la mayoría sobre el producto?” Esto permite que el visitante proporcione su opinión personal.

También hace más fácil para usted cuando usted está buscando tendencias y sorpresas cuando evalúa las respuestas del examen.

Después de que se conduzca el examen, publique los resultados en su Web site o blog e invite a los comentarios y a las respuestas.

El examinar acertado de su campaña de los clientes proporcionará la penetración valiosa en lo que espera su mercado de blanco de usted. Con esta información usted puede hacer ajustes necesarios a su negocio en línea. Usted puede ofrecer los productos y los servicios que cubren mejor con las necesidades de sus perspectivas así como pellizco y ponen al día su funcionamiento de negocio en línea.

Los negocios en línea que montarán hacia fuera la tormenta económica son los que podrán satisfacer completamente a sus clientes y construir lealtad de largo plazo. Para hacer esto, cree un examen y analice los resultados.

Sobre el autor

Jeff Casmer es un principal legitima al experto del trabajo en el país y es un trabajo del propietario de negocio casero. Su funcionamiento “de categoría alta” del directorio de negocio casero le da toda la información que usted necesita trabajar en el país en el siglo XXI.