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Qué cada comprador potencial quiere saber sobre usted

Cada solo licitador quiere saber que pueden continuar y hacer una oferta con confianza. Quieren sentir razonablemente confiado eso:

1) usted ha representado exactamente el artículo y usted lo enviará hacia fuera de una manera oportuna y eficaz y

2) que usted es digno de su confianza y ellos no conseguirá rasgado apagado.

Presente usted mismo como una persona creíble y negocio reputable. Pero todo cualquier eBayer compañero tiene que encenderse distinguir a un vendedor del siguiente es su nombre de usuario, la cuenta de la regeneración atada a ese nombre, y su propia experiencia anterior con el vendedor. La mayoría de los nombres de usuario no son nada más que disfraces. Los compradores no tienen realmente mucha de una pista de la cual usted se esté ocupando cuando tropiezan sobre un listado interesante a menos que lo reconozcan el nombre del vendedor y hayan tenido últimas reparticiones con el mismo vendedor. Saber el nombre de usuario es imadufusru12 no hace cualquier persona más confidente para proceder.

Pero qué puede hacer una diferencia enorme es grado de la regeneración de un vendedor. Encuentro el sistema de regeneración eBay para ser brillante e increíblemente de frustración. Brillante porque da a cada usuario la oportunidad de compartir los breves detalles y de clasificar su satisfacción total con la transacción y el artículo comprados. Pero también está frustrando cuando usted dobla encima al revés para servir a sus clientes y le vuelven y dejan regeneración a neutral o negativa.

Hace me un poco loco, particularmente cuando su carne de vaca es debido al tiempo que toma para que la oficina de correos entregue el paquete. Una vez que un paquete se vuelca para la entrega a la oficina de correos, no hay nada que el vendedor puede hacer a menos que ruegue los alcances del paquete su destinación intacto y a tiempo. Pero cuando no lo hace, usted mejora el apoyo usted mismo para el polvillo radiactivo.

Agradecidamente, el 99% del tiempo, eso es exactamente qué sucede. Pero de vez en cuando, las muñecas del vudú salen jugar y su envío se pierde. He tenido todo de los paquetes perdidos que nunca dan vuelta hasta los que vuelvan a allanar inexplicablemente un mes o dos después del hecho con un inentregable a esta etiqueta de dirección, aunque es la dirección exacta proporcionada por el comprador. Por lo que al comprador, él es infeliz debido a el retardo y siente justificado en dejarle la regeneración negativa, aunque usted hizo su parte al mejor de su capacidad. Tal es la vida de un vendedor eBay.

Usted ve, el comprador no le conoce. Las ocasiones son él son su primera transacción con usted. Supongámoslo continúa y las ofertas, y gana realmente su artículo. A este punto, su comprador es extático y llenado de la anticipación. Pero como cada día pasa sin artículo en vista, vueltas felices de esa anticipación en una espera que agoniza.

El licitador que gana espera que usted envió el artículo inmediatamente y que usted consiguió la derecha de la dirección. Pero él no tiene ninguna experiencia personal haciendo frente a usted. Todos lo que él tiene que encenderse son los compradores anteriores de la regeneración o los vendedores se han ido. Si toda su regeneración indica que usted es upfront y vendedor honesto, el comprador siente probablemente un cierto reaseguro. De hecho, él incluso no habría hecho una oferta probablemente a menos que hubiera un nivel adecuado de comodidad y de seguridad.

Los compradores en eBay son como compradores en cualquier otro lugar. Quieren sentir como si el vendedor los valora y eso si hay nunca un problema (tal como un envío perdido) ese ellos será tomada cuidado de, recibiendo un artículo del reemplazo, o un reembolso completo e inmediato. Los compradores quieren sentir seguros y seguros y confiados que conseguirán exactamente lo que usted prometió en su listado, sin ningunas excusas.

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