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¿Usted cree buenas relaciones de cliente es lo que ayuda para construir su negocio?

¿Si usted conviene que está así pues, después usted como propietario vendería un programa que todavía tenía límites indefinidos? ¿Usted dejó a sus clientes saber esto es el caso y darles una opción si desean continuar o su dinero ha consolidado? ¿O, usted procedería con la recogida del dinero de clientes como si todo estuviera en el lugar?

¿Si usted contestó sí a la pregunta pasada, usted piensa allí es una posibilidad leve que su acción pudo desalentar el negocio futuro de la repetición y de la remisión?

Esto es una mirada en dos tipos totalmente diversos de ventas en cada respeto. Las industrias comparadas son diferentes - comercialización de la red y las propiedades inmobiliarias - así como el respeto para el cliente y la lealtad del cliente.

El primer estudio está de un programa del afiliado ido sin control. Este programa era único en que el asunto vendedor único era ellos tendría solamente 500 miembros en su club exclusivo. En intercambio un honorario modesto de $500 fue requerido upfront para ensamblar. Los miembros venderían productos especializados y servicios con la ayuda de una compañía exterior confiada ya a hacer la comercialización a un lugar altamente apuntado. La comercialización sí mismo era bien-valor el honorario de $500.

Un viaje requerido para el entrenamiento era pre-arranged aprender cómo vender los productos y los servicios. Muchos de los miembros tuvieron que volar de enfrente de el país y cada uno tuvo que asegurar el alojamiento debido a la posición remota de la sala de clase. La primera mañana del entrenamiento fue anunciado que en vez de 500 afiliados exclusivos del miembro el número fue aumentado a 1.000. Por tarde, el número fue aumentado a 5.000 miembros.

El next day, los miembros fue dicho que la compañía exterior contratante para hacer la comercialización de hecho no firmó oficialmente para arriba para participar. En lugar, dijeron los miembros podrían invitar a extranjeros en sus hogares que vean los productos y los servicios. Este pensamiento no fue acogido con satisfacción por cualquier persona.

Las dividieron a los miembros allí igualmente la gente avanzada ya en su negocio y que son nuevas al mundo del negocio. Los que eran nuevos cayeron en un agujero financiero más profundo. En el segundo día de entrenamiento, cada uno fue dicho que necesitarían un Web site, y la certificación fuera requerida con un proceso de verificación video que requería una cámara de vídeo.

Para el final del segundo día, solamente 1/3 del grupo era entusiástico sobre ser un miembro de esta calidad de miembro exclusiva supuesta del afiliado. El otro 2/3 tenía dudas si perseguirían el programa y no perseguirían ciertamente las empresas futuras con esta organización. El pensamiento del organizador de se primero y no dio ningún crédito a su base de la calidad de miembro. El polvillo radiactivo era obvio.

En el otro lado de la valoración su cliente es la historia de un agente inmobiliario. Los precios de la característica están abajo a través de mucho del país. El agente aconsejó a sus clientes comercializar su propiedad horizontal para menos que habría vendido al año pasado pero con un cierto beneficio razonable incorporado.

Este agente trabajó difícilmente encendido para que su cliente traiga a la clientela adecuada adentro ver la propiedad horizontal. Aunque las características estuvieran en el mercado por períodos más largos que normal, este agente traído en comprador calificado de a altamente - dentro mismo de un corto período de tiempo. Él jugó por las reglas diciendo al vendedor que él también representaba al comprador.

La oferta a comprar era sólida de cada manera a excepción del valor monetario como era $10.000 menos que el comprador deseado. Este agente inmobiliario ofreció reducir a su comisión por $10.000 para asegurar al vendedor y el comprador sentía como si ella ganara.

Llevando a cabo los intereses de su cliente primero, el agente podía fácilmente avanzar la venta en un mercado muy lento. Además, el vendedor y el comprador ofrecerán testimonials y enviarán las remisiones su manera. No hay maravilla este agente y sigue siendo el productor superior para su área durante los últimos 5 años.

El agente inmobiliario hizo todo derecho y goza de una clientela próspera. Poner los intereses de sus clientes primero proveerá de usted, también, una clientela leal.

Sobre el autor

Elinor Stutz, CEO de la venta lisa, LLC y autor Niza de muchachas consigue la venta entrena a otras en su relación probada que vende técnicas a través de servicios y de productos. Su libro vende por todo el mundo. Los servicios incluyen el entrenamiento, entrenando, y hablando. Sus productos se adaptan a todos los estilos de aprendizaje.

Venta o llamada lisa 800-704-1499 de la visita.

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Este artículo ha sido traducido automáticamente de la fuente Inglés.

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