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Limpiamiento de los datos del examen: Cinco pasos para limpiar sus datos

Elaborar sus datos del examen para el análisis puede ser un proceso sucio, sobre todo porque las necesidades de los datos típicamente de ser limpiado por varias razones. Por ejemplo, las respuestas de los respondedores pueden no emparejar opciones predefinidas o pueden contestar a las preguntas que no se aplican realmente.

Usando examen en línea una herramienta puede eliminar muchos de los problemas asociados a los exámenes de papel limitando la respuesta bien escogida y permitiendo a participantes saltar preguntas inaplicables. Pero incluso los datos en línea del examen pueden contener los expedientes que excluyen variable dominante o incluyen respuestas duplicados de la misma persona. Y si su examen es grande, la tarea de limpiar sus datos puede, en el primer vistazo, parecer un pedacito que abruma.

Sin embargo, no necesita ser. Por ejemplo, terminé recientemente un análisis del examen con 35.000 respondedores que contestaron a cerca de 75 preguntas, que dieron lugar a una hoja de balance de 2.625.000 células. Afortunadamente, corregir y el limpiamiento de los datos eran bastante simples porque utilicé un tried-and-true, el proceso del cinco-paso que incluyó:

Paso 1: Haga una copia de sus datos y utilice esa versión para el limpiamiento de los datos. Éste no es tanto de un paso como es una advertencia. Incluso los mejores planes de limpiamiento puestos de los datos tienen que ser tomados a veces de nuevo al tablero de dibujo. Así pues, solamente los expedientes de la cancelación de una copia de sus datos y guardan su archivo original en la mano en caso de que usted necesite poner algo detrás adentro.

Paso 2: Conduzca algunos lanzamientos pilotos de limpiamiento de los mini datos. Exporte subconjuntos más pequeños de sus datos a los lanzamientos pilotos de limpiamiento de los datos de la conducta para refinar su proceso. Es mucho más fácil conseguir el proceso abajo con un conjunto de datos de 2.000 que 35.000. Más, entonces usted sabrá los pasos exactos que usted necesitará seguir cuando usted exporta los 35.000.

Paso 3: Identifique las “variables cruciales” en sus esfuerzos del examen y defina qué constituye “termina.” - En el examen que mencioné anteriormente, los ejecutivos del mayor-nivel quiso identificar la alto-ejecución de encargados en regiones geográficamente definidas. A la compañía, estas regiones geográficas eran una variable crucial en sus esfuerzos del examen, como sin ellos, las respuestas del examen eran inútiles y tuvieron que ser suprimidas. Además, las cuentas para cada región fueron basadas en respuestas a 7 preguntas. La compañía decidía eso para que una respuesta sea considerada completa, las 7 preguntas tuvo que ser contestada.

Paso 4: Quite los “reductores de velocidad” y los “plano-trazadores de líneas” - usando una herramienta de la encuesta sobre el Internet, podíamos poner una fecha/un grupo fecha/hora en cada respuesta y descubrir cuánto hora tomó a cada persona para terminarla. Sabemos de experiencia anterior que los respondedores que terminan el examen demasiado rápidamente (menos de 30%-50% de tiempo mediano) y son lectura probable o contestación de las preguntas apropiadamente. Igual es verdad para los plano-trazadores de líneas (es decir los que marcan cada respuesta iguales), que son a menudo reductores de velocidad. Pueden haber leído las preguntas, pero no piensan realmente en sus respuestas. Por lo tanto, es el mejor quitar reductores de velocidad y plano-trazadores de líneas de sus datos para eliminar muchos datos sin setido.

Paso 5: Elimine las respuestas duplicados - generalmente, es difícilmente bastante conseguir a gente responder a un examen una vez. Pero alguna gente cuida realmente tanto que ella le dice dos veces, especialmente si hay algunos incentivos particularmente jugosos del examen implicados (cuál puede tentarle para intentar aumentar sus probabilidades de ganar) y/o si sus encargados son informados que sus cuentas están atadas de alguna manera adentro con las tasas de respuesta (cuáles pueden hacerlas inundar el sistema con respuestas favorables duplicados). Afortunadamente, todo lo que usted tiene que hacer en esos casos es fósforo la información de la entrada con su lista del examen, y entonces utilizar la fecha/el grupo fecha/hora para identificar y para suprimir entradas duplicados más adelante. Recomiendo el guardar de la primera respuesta y el suprimir de cualquier respuesta subsecuente.

Una vez que usted termina estos pasos, usted no sólo tendrá un limpiador y un conjunto de datos más exacto, pero usted también podrá asegurarse de que cada persona que toma su examen cuenta solamente como una respuesta en vez de varios en los resultados.

Sobre el autor

Terence Fugazzi es el VP de la comercialización de la demanda en la lealtad (http://www.allegiance.com). Su compañía proporciona el software del contrato del cliente que ayuda a organizaciones para crecer y para aumentar lo beneficioso con lealtad y el contrato mejorados del cliente.