La obtención y la custodia de nuevos clientes es un aspecto importante en cualquier negocio. Sin embargo, muchos propietarios de negocio ponen todo su foco en la atracción de la nueva clientela, y olvidan recompensar y apreciar su base actual del cliente. Un plan incentivo basado recompensa es una manera excelente de atraer a nuevos clientes y de guardar a su clientela establecida el volverse. La aprobación de cliente debe ser su prerrogativa principal para guardar negocio. Los programas de la recompensa dan vuelta a nuevos clientes en clientes de la repetición. Los compradores son más probables volver al negocio que ofrecen repartos o las promociones especiales para el negocio de la repetición. Una gran manera de establecer las necesidades actuales de su cliente es pedirlas. ¡Muchas compañías tienen una encuesta sobre corta la satisfacción del cliente que las ayudas determinen necesidades del cliente, tendencias de compra, y tanto más!

Una estrategia eficaz en la construcción de su negocio comienza con la comprensión de su base de clientes. ¿Quién es su patrón de la repetición, usted ofrece los servicios o los productos que la gente no puede conseguir en cualquier otro lugar, y su comercio tiene un lugar específico? Por ejemplo, si usted tiene un almacén del jardín usted se especializa en la ayuda de clientes con el planeamiento y el diseño del jardín. ¿Es su almacén el único en la ciudad que lleva una planta o una flor específica? El establecimiento de un lugar para su negocio le separará de sus competidores.

Como empresario, es importante continuar con las tendencias del gasto. Investigue los hábitos del gasto de su posible patrón y cerciórese de que su producto está dentro de su presupuesto. Si su producto se tasa más allá de su presupuesto del cliente anticipado, harán compras a otra parte.

La comercialización y la publicidad es esenciales para el éxito de cualquier negocio. Desafortunadamente, no todas las compañías tienen el presupuesto para las campañas publicitarias grandes. Una gran manera de poner a su compañía en la comunidad local es ofrecerse voluntariamente. Activamente enganchando a ayudas de los acontecimientos de la comunidad establezca su papel como propietario de negocio. Los clientes tienen gusto de ver a dueños locales el participar en acontecimientos de la comunidad. Las reuniones de la comunidad son también un gran lugar para usar su camiseta de las compañías para la visibilidad. Compruebe su diario local para saber si hay acontecimientos próximos y ofrézcase voluntariamente las oportunidades. O comience un programa de outreach de comunidad con sus empleados y personal. Otra gran idea está ofreciendo seminarios libres a través de su oficina. Un un seminario rápido de la hora traerá clientes y la atención a sus productos y servicios.

Sus empleados son una fuente excelente para las nuevas ideas de la comercialización. El trabajo en equipo permite que los empleados sientan implicados en el crecimiento y la extensión del negocio. Tenga sus empleados someter ideas sobre la mejora de la satisfacción del cliente o la ejecución de un programa de las recompensas del cliente. El servicio personal excepcional guarda a clientes el volverse, se cerciora de a sus empleados para tener las herramientas para proporcionar esto. En el mundo del negocio, las malas noticias viajan rápidamente, si no satisfacen a un cliente con su servicio que no le recomendarán a sus amigos.

Una gran manera de permanecer en contacto con los clientes está a través de email. El envío de un email ocasional a su clientela guarda su negocio en su radar. Un email corto sobre nuevos servicios, productos o promociones especiales las guarda informó. Muchos envían cupones especiales del email solamente. Las cupones del email son rápidas imprimir y diversión a redimir. Las cupones son un gran incentivo para conseguir a los clientes que piensan en su producto. Una encuesta sobre la satisfacción del cliente atada con un incentivo de la cupón o de la recompensa recibirá mucho más interés, y ofrece la penetración a la comprensión de los clientes de su negocio y servicios.

Mantener su comercio visible en la tela y en la comunidad ayudará a ventas para continuar subiendo. Uno de los aspectos más importantes de crecer un negocio está ofreciendo el servicio de atención al cliente excepcional con el uso de una encuesta sobre la satisfacción del cliente. Encontrar un lugar para su producto en la comunidad local implica la investigación y la comisión. Sea creativo en sus técnicas de la comercialización y vea cómo florece su negocio.

Sobre el autor

El oeste de Andrés escribe para NBRI, los propietarios de negocio de ayuda de una compañía reputable explora lugares para ejecutar una encuesta sobre la satisfacción del cliente. Para más visita NBRII.com de la información.

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