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1.Be abundante. Tenga su equipo desarrollar un programa de la lealtad para los compradores frecuentes. Puede ser tan simple como ofreciendo una oferta especial que usted dé les un producto elogioso o a servicios. Sabía de una práctica que tenía un gran sistema en el lugar. Decidían eso si un paciente el suyo refiriera a un miembro del amigo o de familia a él que los llevarían hacia fuera a la cena. El doctor entendía el valor de crear relaciones de largo plazo.

Otra oficina dental tenía una página en sus expedientes donados solamente a los intereses de los pacientes de la grabación. La llamaron la PÁGINA del PASO y le hicieron una prioridad para seleccionar a diez pacientes cada mes enviarles cosas del interés. El equipo entero se reunió detrás de este sistema y enviaría por correo electrónico a pacientes los artículos, o mide el tiempo a menudo los envía los libros en el asunto del interés.

2.Be pensativo. Envíe una nota manuscrita a cada paciente por lo menos una vez cada seis meses. Si usted ve su nombre en la prensa, envíe una nota. Si usted ve un artículo acerca de su industria, envíela junto con una nota. Déjelos conocerle están pensando en ellos, y estar seguros de incluir su tarjeta de visita.

Muchas oficinas se sorprenden en cuántos pacientes han sido inactivos por varios años. ¿Una gran pregunta a pedir es, si hubiéramos sido más pensativos en el pasado nosotros habríamos perdido esta relación?

3.Be leal. Sea un buen cliente a sus pacientes usando sus servicios y productos cuando es posible. Y sea un buen amigo con referencia otros a sus pacientes. Usted verá probablemente más remisiones el venir su manera también. Como usted obra recíprocamente con sus pacientes ponga al día su información para reflejar estado del trabajo, manías o intereses especiales que tienen.

4. Sea constante. Envíe un boletín de noticias o un email sobre una base regular. No puedo decirle cuántos todavía no están preguntando las oficinas dentales sus email address de los pacientes.

Una mayoría de los pacientes pasa su día delante de una pantalla de ordenador. Un boletín de noticias electrónico es una gran manera de permanecer en tacto con sus pacientes actuales así como atrae nuevos. Permanezca actual con los tiempos y considere usar un boletín de noticias electrónico. Cada aplicación nuestro e-newsletter mensual genera llamadas y email de nuestros estudiantes y graduados. El fondo es barata y consigue resultados.

Una de las conversaciones más divertidas que oí por casualidad era un dentista que se quejó por ser lento, pero en la oración siguiente dijo, “no puedo poner hacia fuera un e-newsletter porque tarda demasiada hora”. ¿Aceptable me ayuda a entender esto, él no acaba de decirlo tenía muchas aberturas en su horario? ¡Y, él no está haciendo ningún dinero, sino que él no tiene el tiempo al mercado su práctica! Ah mis daños de la cabeza. ¡Opción de palabras interesante!

Nuestra filosofía es guardar el invertir en su equipo. El volumen de ventas del equipo puede ser devastador a una pequeña empresa. Invirtiendo en su educación y desarrollo usted podrá enviar un mensaje constante a sus pacientes. Las prácticas que tienen el alto equipo volcar SIEMPRE tienen problemas de la retención.

5. Sea un buen comunicador. Me sorprenden en cuantas veces los pacientes existentes no saben sobre los nuevos servicios se ofrecen que. La mayoría de los negocios continúan desarrollándose pero olvidan alguna vez dejar a pacientes existentes saber su crecimiento traduce a las nuevas soluciones y ventajas para ellas. Sus pacientes no pueden comprar a usted si no saben lo que usted está vendiendo.

Hágale una prioridad para hacer una intervención de la carta pues revelará mucha de información a usted. El proceso de reactivar expedientes puede ser desperdiciador de tiempo pero las recompensas a usted como propietario de negocio pueden ser significativas. Una de las cosas más desgarradoras que hemos oído que demasiados dentistas expresos soy “tengo 2000 cartas físicas pero solamente alrededor de un tercero de ellas está participando en mi práctica”.

Tenga presente que el refrán siguiente es relaciones en relación con. La primera gente cae de su relación intelectual, segunda ella se va emocionalmente y en tercer lugar ella le deja físicamente

¡Edificio de la relación de la buena suerte es la fundación de su práctica!

Sobre el autor

(c) 2009
Cathy Warschaw, director
Warschaw que aprende al instituto
http://www.WarschawLearningInstitute.com
Cursos en línea de la gerencia de oficina dental
(888) 822-0917

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