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Comercialización del email y el precio alto de la irrelevancia

Un buzzward enorme en la comercialización del email es últimamente importancia. Cuando usted no está enviando los mensajes relevantes que sus lectores cuidan alrededor, usted ve su para darse de baja aumento de la tarifa, su aumento de la tarifa de la queja del Spam, su disminución de la tarifa abierta, y su plomada del ROI.

Desafortunadamente, si usted es no de prueba, de seguimiento y de adaptación a lo largo de la manera, usted puede ser que no realice que usted ha faltado la “marca de la importancia” hasta que su lista haya tomado un golpe enorme.

Para la mayor parte de sus lectores, el email es no más una novedad. No van a colgar en cada palabra que usted tiene que decir simplemente porque son así que impresionado con el canal de entrega.

Sus lectores son manera demasiado ocupada y manera abrumados también con sus inboxes atestados para perder su tiempo con sus correos electrónicos que los interesen no más.

Usted puede ser que piense “Hey, ninguna gran cosa, si no quieren oír lo que tengo que decir, acaba de dejarlo parar el leer. Hay otros lectores de donde vinieron.”

Pero hechemos una ojeada algunos números duros.

Haré la matemáticas fácil… nos dejé decir su lista soy 10.000 nombres. Si los 10% de sus lectores encuentran sus mensajes inaplicables al punto que suprimen simplemente su correo sin nunca la apertura de él, ésa es una pérdida de 1.000 lectores.

Pero digamos que cada uno de sus lectores refiere generalmente a 2 nuevos lectores a su lista. Estos 1.000 lectores serán no más buenos para cualquier remisión, de modo que sea una pérdida de otros 2.000 lectores.

Qué si otros 5% de sus lectores encuentran sus mensajes tan inaplicables que se dan de baja. Reste a esos 500 lectores, más las 1.000 remisiones perdidas. Ahora usted está abajo de 4.500 lectores.

Ahora digamos otro 5% de sus lectores encuentran sus mensajes inaplicables. Pero, puesto que no incomodan el darse de baja, usted guarda el enviar ellos.

Guardan el encontrar de los mensajes inaplicables, usted guardan el envío, inaplicable, envían, inaplicable, envían. Para entonces, este 5% consigue molestado y le divulga como spammer.

Sí, sé que no es justo, después de todo, nunca se dieron de baja. ¡Pero créame, sucede - y sucede MANERA más a menudo que usted realiza!

Apenas compruebe su reputación del remitente para saber si hay prueba. Sus mensajes les serán entregados no más, así que usted ha perdido a otros 500 lectores, más otras 1.000 remisiones perdidas.

Pero aquí es donde consigue sucia. Digamos el 10% de sus lectores están utilizando AOL para su servicio de correo electrónico (apenas estoy eligiendo AOL como ejemplo. Esto se aplica a cada ISP.)

Si su tamaño original de la lista fuera 10.000 nombres, ése 1.000 lectores de AOL. Usando la misma lógica del 10%, podemos asumir que 50 de sus “reporteros del Spam” son de AOL.

La mayoría de las ISP tienen un límite de quejas del Spam menos del de 1%. Ése es el 1% del correo que es entregado a ése ISP particular, el no 1% de su tamaño total de la lista.

Si usted recibe 50 quejas del Spam a partir de 1.000 lectores, eso es una tarifa de la queja del 5%. AOL puede decidir muy bien a bloquear todos los mensajes que usted envía a todo el AOL direcciones, no apenas los que se quejaron.

Ésa es una pérdida de otros 1.000 lectores (no apenas los 50 complainers), más las 2.000 remisiones perdidas. Y eso es apenas de las pocas quejas de los lectores de AOL. Usted todavía tiene 450 quejas de otras ISP a preocuparse alrededor.

Cuando usted mira estos números, es fácil ver cómo el conseguir descuidado con sus campañas de marketing del email puede rápidamente tener efectos perjudiciales. Usted apenas no puede permitirse ser inaplicable. Considere estas táctica mejorar la importancia de su propia campaña de marketing del email:

Divida su lista en segmentos al nth grado.
Pare el enviar el exacto del mismo mensaje a cada sola persona en su lista. ¿Si Joe Smith ha comprado ya el producto B, por qué usted lo está incomodando con un email que no promueve nada pero el producto B?

¿Si usted está recibiendo un acontecimiento local mañana, es necesario enviar un recordatorio de última hora a sus lectores en otro continente?

Familiarícese con sus lectores.
Utilice los exámenes, los concursos, los tableros de mensaje, los foros en línea y otras técnicas para familiarizarse con sus lectores.

Pida la regeneración, pida sugerencias, descubra sus preferencias. Esto le ayudará a proporcionar constantemente el contenido que quieren.

Trate a sus lectores como individuos.
Las ocasiones son, usted tienen toneladas de información sobre sus lectores individuales que usted no está aprovechando adecuado de - las cosas como las compras del pasado, preferencias del producto, fecha original de la suscripción, incluso la hora que él prefiere leer sus correos electrónicos.

¿Por qué pierda su tiempo (y a su lector) con los mensajes genéricos?

Dé a sus clientes el trato preferente.
Trabajo con muchas pequeñas empresas que consideren la comercialización del email como herramienta de prospección.

¿Pero después de que una perspectiva haga una compra, él todavía está en su lista de personas a quienes se mandan propaganda, no es él? ¿Y no es él más valioso a usted que una perspectiva? ¿Tan porqué usted no lo está tratando esa manera?

La comercialización del email sigue siendo una de las formas más rentables de comercialización en nuestra disposición. Pero, como vendedores, hay cosas que podemos hacer y equivocaciones podemos incurrir en que conducen esos costes para arriba.

Recuerde, su campaña del email no termina una vez que usted golpea el botón del envío. De hecho, ése es cuando los trabajos de verdad apenas comienzan. Ése es cuando usted debe seguir, probar y pellizcar para asegurarse de que usted está manteniendo importancia en los ojos de sus lectores.

Sobre el autor

Karen Scharf es un perito en comercialización de Indianapolis que trabaja con los pequeños propietarios de negocio y empresarios. Ella ofrece varios whitepapers, informes libres y listas de comprobación, incluyendo su lista de comprobación LIBRE del Poder-Spam y la lista de comprobación prevuela del email LIBRE para asegurar sus email consiga entregado, consiga abierto y consiga leído. Transfiera sus copias en http://www.ModernImage.com.